Regulamin serwisu ploterhub.eu

Regulamin został wydany na podstawie ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Usługodawca / Operator — Heggel Europe OÜ, Osaühing (OÜ), z siedzibą pod adresem Meistri tn 6, 13517 Tallinn, Estonia, wpisana do estońskiego rejestru handlowego (Äriregister) pod numerem 17606853.
2. Serwis — platforma internetowa dostępna pod adresem https://ploterhub.eu wraz z subdomenami.
3. Użytkownik — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu.
4. Sprzedawca — Użytkownik publikujący w Serwisie ogłoszenia sprzedaży maszyn lub akcesoriów branżowych.
5. Kupujący — Użytkownik kontaktujący się ze Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu w celu uzyskania informacji o oferowanej maszynie lub zawarcia umowy poza Serwisem.
6. Konto — indywidualne konto Sprzedawcy w Serwisie, dostępne po zalogowaniu adresem email i hasłem.
7. Ogłoszenie — informacja o sprzedaży maszyny lub akcesoriów branżowych publikowana przez Sprzedawcę w Serwisie.
8. Umowa — umowa zawierana bezpośrednio pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym poza Serwisem; Operator nie jest jej stroną.

Serwis ma charakter wyłącznie biznesowy (B2B). Korzystanie z niego jako konsument w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego nie jest możliwe.

Operatorem Serwisu jest Heggel Europe OÜ, Meistri tn 6, 13517 Tallinn, Estonia.

• Numer rejestrowy: 17606853
• Rejestr: Estoński rejestr handlowy (Äriregister)
• Email kontaktowy: bok@ploterhub.eu
• Email do spraw ochrony danych: rodo@ploterhub.eu

Operator świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:

1. Konto Sprzedawcy — założenie i prowadzenie indywidualnego konta umożliwiającego publikację Ogłoszeń, zarządzanie nimi oraz odbieranie zapytań od Kupujących.
2. Publikacja Ogłoszeń — udostępnienie funkcjonalności pozwalającej Sprzedawcy wystawiać ogłoszenia sprzedaży urządzeń wielkoformatowego druku cyfrowego LFP, ploterów, urządzeń CNC, materiałów eksploatacyjnych oraz pokrewnych produktów branżowych.
3. Wyszukiwarka i katalog — bezpłatne i niewymagające założenia konta przeglądanie opublikowanych Ogłoszeń przez Kupujących.
4. Formularz kontaktowy — pośredniczenie w pierwszym kontakcie pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą poprzez przekazanie wiadomości na adres email Sprzedawcy.
5. Profil Sprzedawcy — publiczna strona Sprzedawcy z danymi firmowymi i listą jego aktualnych Ogłoszeń.

Operator nie jest stroną Umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcami a Kupującymi. Operator nie uczestniczy w negocjacjach, nie pośredniczy w płatnościach ani nie odpowiada za realizację Umowy. Wszelkie ustalenia dotyczące ceny, dostawy, gwarancji, faktur i odpowiedzialności za maszynę następują wyłącznie pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.

1. Rejestracja Konta wymaga podania prawidłowego adresu email, ustanowienia hasła oraz akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.
2. Konto może założyć wyłącznie podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub osoba upoważniona do reprezentacji takiego podmiotu.
3. Sprzedawca obowiązany jest do uzupełnienia w profilu prawdziwych i aktualnych danych firmowych, w szczególności: pełnej nazwy, adresu siedziby, numeru NIP/VAT-EU, danych kontaktowych.
4. Operator zastrzega sobie prawo weryfikacji danych Sprzedawcy, w tym numeru VAT w bazie VIES, oraz prawo do zawieszenia Konta w razie podania danych nieprawdziwych.
5. Sprzedawca odpowiada za zachowanie poufności hasła i za wszelkie działania podjęte w Serwisie za pomocą jego Konta.

1. Ogłoszenie publikuje Sprzedawca samodzielnie poprzez formularz dostępny po zalogowaniu.
2. Ogłoszenie powinno zawierać prawdziwe i kompletne informacje o oferowanej maszynie, w tym jej rzeczywisty stan techniczny, rok produkcji, parametry i lokalizację, a także zdjęcia przedstawiające faktyczny przedmiot sprzedaży.
3. Zabronione jest publikowanie Ogłoszeń:
   • niezgodnych z prawem polskim lub europejskim, w tym dotyczących maszyn pochodzących z przestępstwa lub naruszających prawa osób trzecich;
   • wprowadzających w błąd co do tożsamości Sprzedawcy, ceny, stanu lub parametrów maszyny;
   • w niewłaściwych kategoriach lub z treścią marketingową niezwiązaną z przedmiotem sprzedaży;
   • naruszających dobre obyczaje albo godność innych Użytkowników.
4. Operator zastrzega sobie prawo do edycji, zawieszenia lub usunięcia Ogłoszenia, które narusza Regulamin lub przepisy prawa. O takiej decyzji Sprzedawca zostanie poinformowany emailem.
5. Sprzedawca może w dowolnym momencie samodzielnie wstrzymać, zakończyć lub usunąć swoje Ogłoszenie z poziomu panelu zarządzania.

1. Serwis działa obecnie w fazie beta (testowej). W okresie beta Operator nie pobiera od Sprzedawców żadnych opłat za publikację Ogłoszeń.
2. Pierwszych 100 Sprzedawców, którzy aktywują Konto w okresie beta, otrzymuje gwarancję 12 miesięcy bezpłatnego korzystania z Serwisu od dnia wprowadzenia płatnych planów.
3. Po zakończeniu okresu beta Operator udostępni cennik usług. Sprzedawcy zostaną poinformowani o nowych warunkach na adres email podany przy rejestracji co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Sprzedawca, który nie zaakceptuje nowych warunków, może zamknąć Konto bez konsekwencji.
4. Operator może wprowadzać dodatkowe płatne usługi (np. promowanie Ogłoszenia, wyróżnienie profilu), które będą opcjonalne i wymagać odrębnej akceptacji warunków przez Sprzedawcę.

1. Operator zapewnia dostępność Serwisu z zachowaniem standardów branżowych. Operator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności i może wprowadzać przerwy techniczne niezbędne do utrzymania, aktualizacji lub zabezpieczenia Serwisu.
2. Operator nie jest stroną Umów i nie odpowiada za:
   • treść Ogłoszeń, prawdziwość zdjęć i opisów ani za stan techniczny maszyn;
   • realizację Umowy, wpłaty zaliczek, transport, montaż, gwarancję ani serwis;
   • czynności podejmowane przez Sprzedawców i Kupujących poza Serwisem;
   • działania osób trzecich, w tym podprocesorów (hosting, email, płatności).
3. Sprzedawca odpowiada za zgodność Ogłoszenia ze stanem faktycznym, zgodność maszyny z opisem oraz dochowanie obowiązków prawnych wobec Kupującego, w tym dotyczących faktury VAT, deklaracji zgodności CE oraz dokumentacji technicznej maszyny.
4. Kupujący zobowiązany jest weryfikować Sprzedawcę i stan maszyny przed dokonaniem płatności zaliczki lub odbioru maszyny. Operator zaleca inspekcję u Sprzedawcy oraz korzystanie z usług niezależnego rzeczoznawcy.

1. Sprzedawca lub Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu na adres email bok@ploterhub.eu.
2. Reklamacja powinna zawierać: nazwę i NIP firmy zgłaszającej, adres email Konta (jeśli dotyczy), opis nieprawidłowości, datę jej wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
4. Reklamacje dotyczące Umów zawartych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym należy kierować bezpośrednio do drugiej strony Umowy — Operator nie pośredniczy w sporach handlowych.

Zasady przetwarzania danych osobowych przez Operatora określa Polityka Prywatności. Zasady stosowania plików cookies określa Polityka Cookies.

Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• urządzenie końcowe (komputer, tablet, telefon) z dostępem do sieci Internet o przepustowości min. 1 Mbps;
• aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Safari, Firefox, Edge) z obsługą JavaScript i plików cookies;
• aktywny adres email do prowadzenia korespondencji.

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Sprzedawcy zostaną poinformowani emailem oraz przez komunikat w panelu Konta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak sprzeciwu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowej wersji.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO (Rozporządzenie 2016/679) oraz ustawa o ochronie danych osobowych.
3. Spory wynikające z korzystania z Serwisu pomiędzy Operatorem a Sprzedawcami rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Operatora.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 26 września 2026.